Заявления о помощи, поступающие в адрес Гродненского благотворительного общества, направляются на рассмотрение Директору Гродненского благотворительного общества.

При необходимости Директор осуществляет экспертизу соответствия заявлений действительности, а также отказывает в приеме заявлений по следующим причинам:

1. документы, прилагающиеся к заявлению, являются неполными или их подлинность вызывает сомнения;
2. если Заявитель отказывается от встреч и предоставления необходимой информации, не отвечает на письма, телефонные звонки, электронные письма и т.д.;
3. если просьба Заявителя не соответствует действительности.

Решение о предоставлении помощи и размере помощи принимается Директором.

Заявление и документы, по которым не принято решение архивируются.

Выполнение всех требований по предоставлению документов и соответствие критериям предоставления помощи не означает, что решение о предоставлении помощи будет принято автоматически. Решение принимается в каждом конкретном случае.

Отказ в предоставлении помощи не может быть обжалован.

Гродненское благотворительное общество оставляет за собой право не предоставлять каких-либо объяснений в случае отказа в оказании благотворительной помощи.

В случае заявления Заявителя о возврате документов Гродненское благотворительное общество вправе отказать.